Energieausweis-Experte

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche zwischen dem Anbieter Energieausweis-Experte, Cotheniusstr. 5 10407 Berlin, (im Folgenden „Anbieter“ genannt) und den Kunden über die Website www.energieausweis-experte.com geschlossenen Verträge bezüglich der Erstellung und des Verkaufs von Energieausweisen oder damit verbundenen Dienstleistungen.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragspartner und Kontakt

2.1 Vertragspartner im Rahmen dieser AGB ist:

Energieausweis-Experte
Cotheniusstr. 5 in 10407 Berlin
[email protected]

2.2 Weitere Informationen zum Anbieter können dem Impressum auf dieser Website entnommen werden.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Erstellung von Energieausweisen gemäß den gesetzlichen Vorschriften (z. B. Gebäudeenergiegesetz) in Form von Bedarfsausweisen oder Verbrauchsausweisen.
3.2 Die Erstellung eines Energieausweises setzt voraus, dass der Kunde die erforderlichen Gebäudedaten, Unterlagen und Verbrauchsinformationen vollständig und korrekt bereitstellt.
3.3 Je nach Leistungspaket kann die Dienstleistung Zusatzleistungen (z. B. Flächenermittlungen durch Bauvorlagen) enthalten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder aus dem schriftlichen Angebot des Anbieters.

4. Vertragsabschluss

4.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.
4.2 Durch Anklicken des Bestell-Buttons („Zahlungspflichtig bestellen“ o. Ä.) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
4.3 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt. Die Auftragsbestätigung enthält in der Regel eine Zusammenfassung der bestellten Dienstleistungen und die erforderlichen Angaben zur Abwicklung.
4.4 Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht dauerhaft gespeichert. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, die Bestelldaten und die AGB während des Bestellvorgangs auszudrucken oder elektronisch zu sichern.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (Bruttopreise).
5.2 Die möglichen Zahlungsmethoden (z. B. Vorkasse, PayPal, Kreditkarte etc.) werden dem Kunden im Bestellprozess oder auf der Website angezeigt.
5.3 Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig und ohne Abzug zu zahlen. Bei Vorkasse ist der Betrag nach Erhalt der Bestätigungsmail auf das angegebene Konto des Anbieters zu überweisen.
5.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschließen, insbesondere wenn begründete Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen.

6. Liefer- und Leistungszeit

6.1 Die Bearbeitungs- und Lieferzeit für den Energieausweis richtet sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang und beginnt erst, wenn alle notwendigen Informationen und Dokumente vom Kunden vollständig vorliegen und die Zahlung erfolgt ist (bei Vorkasse).
6.2 Verzögert sich die Zuarbeit des Kunden oder sind die vom Kunden übermittelten Daten fehlerhaft oder unvollständig, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
6.3 Der Anbieter bemüht sich, die in Aussicht gestellten Termine und Fristen einzuhalten. Sollten unvorhergesehene Hindernisse (z. B. technische Störungen) eintreten, werden die Kunden unverzüglich darüber informiert.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Hinweis: Dieses Kapitel gilt nur, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist.

7.1 Widerrufsbelehrung
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

7.2 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Für individuell angefertigte Dienstleistungen (z. B. personalisierte Energieausweise, die auf Basis der Kundendaten erstellt werden) besteht kein Widerrufsrecht, sofern der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung das Widerrufsrecht verliert (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Falls noch kein Energieausweis erstellt wurde oder keine personalisierten Leistungen erbracht wurden, kann ein Widerruf unter den gesetzlichen Bestimmungen möglich sein.

7.3 Folgen des Widerrufs

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht fristgerecht Gebrauch und liegen die Voraussetzungen für den Widerruf vor, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung zurückerstattet.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Eine konkrete und vollständige Widerrufsbelehrung (inkl. Muster-Widerrufsformular) muss zusätzlich separat auf der Website hinterlegt werden, damit den gesetzlichen Anforderungen entsprochen wird.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Der Anbieter ist bemüht, den Energieausweis auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Daten sorgfältig und nach aktuellem Rechtsstand zu erstellen.
8.2 Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Für Fehler oder Mängel im Energieausweis, die auf unvollständigen oder fehlerhaften Kundendaten beruhen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
8.3 Die gesetzliche Gewährleistung findet Anwendung, soweit diese nicht nachfolgend eingeschränkt oder ausgeschlossen wird.
8.4 Schadenersatzansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters beruhen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9. Datenschutz

9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Gebäudedaten) nur im Rahmen der Auftragsabwicklung und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (insbesondere DSGVO).
9.2 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie nicht den zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates widerspricht, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
10.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Anbieter und dem Kunden der Geschäftssitz des Anbieters.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
10.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.